国际研究和咨询机构Gartner发布企业机构2023年需要探索的十大战略技术趋势：可持续技术、元宇宙、超级应用、自适应AI、数字免疫系统、应用可观测性、AI信任与风险和安全管理、行业云平台、平台工程和无线价值实现。

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可持续性贯穿2023年的所有战略技术趋势。Gartner调查发现，首席执行官表示环境和社会变化已成为投资者的三大优先事项之一，仅次于利润和收入。为此，企业机构需要新的可持续技术框架来提高IT服务的能源和材料利用效率，通过可追溯性、分析、可再生能源和人工智能等技术实现企业的可持续发展，同时还要部署帮助客户实现其可持续性目标的IT解决方案。

Gartner预计完整的元宇宙将独立于设备并且不属于任何一家厂商。它将产生一个由数字货币和非同质化代币（NFT）推动的虚拟经济体系。到2027年，全球超过40%的大型企业机构将在基于元宇宙的项目中使用Web 3、增强现实、云和数字孪生的组合来增加收入。

超级应用是一个集应用、平台和生态系统功能于一身的应用程序。它不仅有自己的一套功能，而且还为第三方提供了一个开发和发布他们自己微应用的平台。Gartner预测，到2027年，全球50%以上的人口会成为多个超级应用的日活跃用户。

自适应AI系统通过不断反复训练模型，并在运行和开发环境中使用新的数据进行学习来迅速适应此前无法预见或获得的现实情况变化。系统根据实时反馈动态调整学习和目标，因此适合外部环境快速变化的运营或者因为企业目标不断变化而需要优化响应速度的运营。

数字免疫系统能帮助企业在实现高商业价值的同时，降低风险和提高客户满意度。到2025年，投资建设数字免疫系统的企业机构将能够减少多达80%的系统宕机时间，所减少的损失将直接转化为更高的收入。

应用可观测性以一种高度统筹和整合的方式，将日志、痕迹、API调用、停留时间、下载和文件传输等可观测特征数据进行反馈，创造出一个决策循环，从而提高组织决策的有效性。

Gartner调查显示，41%的企业机构曾经历过AI隐私泄露或安全事件，积极管理AI风险、隐私和安全的企业机构在AI项目中取得了更好的成果。企业机构必须使用新的功能来保证模型的可靠性、可信度、安全性和数据保护。

行业云平台通过组合SaaS、平台即服务（PaaS）和基础设施即服务（IaaS）提供支持行业应用场景的行业模块化能力。到2027年，超过50%的企业将使用行业云平台来加速他们的业务项目。

平台工程的目标是优化开发者体验并加快产品团队为客户创造价值的速度。到2026年，80%的软件工程组织将建立平台团队，其中75%将包含开发者自助服务门户。

企业将使用一系列无线解决方案满足办公室WiFi、移动设备服务、低功耗服务以及无线电连接等所有场景的需求。到2025年，60%的企业将同时使用五种以上的无线技术。